Privacybeleid

In dit privacybeleid lees je hoe markvandewijn (“wij”, “we”, “ons” of “onze”) jouw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en deelt wanneer je onze website bezoekt, gebruikmaakt van onze diensten, een aankoop doet via https://markvandewijn.nl/ of op een andere manier contact met ons opneemt (samen: de “Diensten”).

Wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke voor jouw persoonsgegevens:

Mark van Bolhuis, handelend onder de naam markvandewijn
Taman Sapituin 7
1019 SJ Amsterdam
KvK-nummer: 34309962
Btw-nummer: NL001651279B29
E-mail: mark@markvandewijn.nl
Telefoon: +31 6 1397 5089

Lees dit privacybeleid zorgvuldig door. Als je het niet eens bent met dit privacybeleid, verzoeken wij je geen gebruik te maken van de Diensten.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld omdat onze werkwijze verandert of om operationele, juridische of wettelijke redenen. De aangepaste versie plaatsen wij op de website en wij passen de datum bij “Laatst bijgewerkt” aan. Wanneer de wet dat vereist, informeren wij je apart over ingrijpende wijzigingen.

Welke persoonsgegevens wij verzamelen

Welke gegevens wij over je verzamelen, hangt af van hoe je onze website en Diensten gebruikt. Met “persoonsgegevens” bedoelen wij informatie die jou identificeert of aan jou gekoppeld kan worden.

Gegevens die je zelf aan ons verstrekt

• Contactgegevens, zoals je naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres.
• Bestelgegevens, zoals je naam, factuuradres, bezorgadres, betaalbevestiging, e-mailadres en telefoonnummer.
• Accountgegevens, zoals je gebruikersnaam en wachtwoord.
• Winkelgegevens, zoals de producten die je bekijkt, in je winkelwagen legt of aan je verlanglijst toevoegt.
• Gegevens uit klantcontact, zoals de informatie die je zelf opneemt in berichten aan ons.
• Leeftijdsbevestiging. Omdat wij alcoholhoudende dranken verkopen, controleren wij of je 18 jaar of ouder bent. Wij verwerken hiervoor uitsluitend de bevestiging dat aan die leeftijdsgrens is voldaan.

Voor sommige functies van de Diensten is het verstrekken van bepaalde gegevens noodzakelijk. Je bent niet verplicht deze gegevens te geven, maar zonder die gegevens kun je die functies mogelijk niet gebruiken.

Gegevens die wij via cookies verzamelen

Wij verzamelen ook automatisch gegevens over je gebruik van de Diensten (“Gebruiksgegevens”). Hiervoor gebruiken wij cookies, pixels en vergelijkbare technieken (“Cookies”). Gebruiksgegevens kunnen bestaan uit informatie over hoe je onze website en je account gebruikt, waaronder apparaatgegevens, browsergegevens, gegevens over je netwerkverbinding, je IP-adres en overige informatie over je interactie met de Diensten.

Voor cookies die niet strikt noodzakelijk zijn voor de werking van de website vragen wij vooraf om je toestemming. Je kunt je cookievoorkeuren op elk moment wijzigen of intrekken via [LINK NAAR COOKIE-INSTELLINGEN].

Gegevens die wij van derden ontvangen

Wij kunnen gegevens over jou ontvangen van derden, waaronder leveranciers en dienstverleners die namens ons gegevens verwerken, zoals:

• Partijen die onze website en Diensten ondersteunen, zoals Shopify.
• Onze betaaldienstverleners, die betaalgegevens verwerken (bijvoorbeeld bankrekeningnummer, creditcard- of debetkaartgegevens en factuuradres) om je betaling te verwerken en je bestelling uit te voeren.
• Wanneer je onze website bezoekt, onze e-mails opent of aanklikt, of met onze advertenties interacteert, kunnen wij of derden waarmee wij samenwerken gegevens verzamelen via technieken zoals pixels, web beacons en cookies.

Gegevens die wij van derden ontvangen behandelen wij volgens dit privacybeleid. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de juistheid van door derden verstrekte gegevens en niet voor het beleid of de werkwijze van die derden. Zie hierover ook het onderdeel “Websites en links van derden”.

Waarvoor wij jouw persoonsgegevens gebruiken en op welke grondslag

• Het leveren van producten en diensten. Wij gebruiken je gegevens om je bestelling te verwerken en te bezorgen, betalingen af te handelen, je te informeren over je account, aankopen, retouren of ruilingen, je account te beheren, verzending te regelen en je in staat te stellen reviews te plaatsen. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst.
• Leeftijdscontrole en naleving van de Alcoholwet. Wij controleren of je de wettelijke minimumleeftijd hebt bereikt. Grondslag: wettelijke verplichting.
• Marketing en advertenties. Wij gebruiken je gegevens om je marketing- en promotieberichten te sturen per e-mail, sms of post en om je advertenties te tonen. Hieronder kan ook het afstemmen van de website en advertenties op jouw voorkeuren vallen. Grondslag: toestemming, of gerechtvaardigd belang bij het benaderen van bestaande klanten over vergelijkbare producten. Je kunt je hier altijd voor afmelden.
• Beveiliging en fraudepreventie. Wij gebruiken je gegevens om mogelijk frauduleus, onrechtmatig of kwaadwillend handelen te signaleren, te onderzoeken en daartegen op te treden. Als je een account aanmaakt, ben je zelf verantwoordelijk voor het veilig bewaren van je inloggegevens. Wij raden je dringend aan je gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsgegevens niet met anderen te delen. Neem direct contact met ons op als je vermoedt dat je account is gecompromitteerd. Grondslag: gerechtvaardigd belang.
• Communicatie met jou. Wij gebruiken je gegevens om je klantenservice te bieden en onze Diensten te verbeteren. Grondslag: gerechtvaardigd belang bij een goede dienstverlening en klantrelatie.
• Administratie en wettelijke verplichtingen. Wij bewaren en gebruiken gegevens om te voldoen aan onze fiscale en administratieve bewaarplicht. Grondslag: wettelijke verplichting.

Met wie wij jouw persoonsgegevens delen

In bepaalde gevallen delen wij je persoonsgegevens met derden. Dat kan onder meer in de volgende situaties:

• Met leveranciers en andere derden die namens ons diensten uitvoeren, zoals IT-beheer, betalingsverwerking, data-analyse, klantenservice, cloudopslag, orderverwerking en bezorging.
• Met zakelijke en marketingpartners, waaronder Shopify, om diensten te leveren en te adverteren. Deze partners gebruiken je gegevens volgens hun eigen privacyverklaring.
• Wanneer je ons daar opdracht toe geeft, ons daarom vraagt of daar toestemming voor geeft, bijvoorbeeld om je producten te bezorgen of via social media-widgets of inlogkoppelingen.
• In verband met een bedrijfsovername, fusie of faillissement, om te voldoen aan wettelijke verplichtingen (waaronder het reageren op bevelen van bevoegde autoriteiten), om onze algemene voorwaarden af te dwingen en om de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.

Met partijen die persoonsgegevens namens ons verwerken sluiten wij verwerkersovereenkomsten, zodat jouw gegevens ook daar passend beschermd zijn.

Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

Jouw persoonsgegevens kunnen worden opgeslagen of verwerkt buiten het land waarin je woont, onder meer door dienstverleners en partners in andere landen. Wanneer wij persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte doorgeven, doen wij dat uitsluitend op basis van een erkend doorgiftemechanisme, zoals de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie, tenzij het betreffende land door de Europese Commissie is aangemerkt als land met een passend beschermingsniveau.

Door gebruikers geplaatste inhoud

Via de Diensten kun je mogelijk productreviews en andere inhoud plaatsen. Als je inhoud plaatst in een openbaar gedeelte van de Diensten, is die inhoud openbaar en voor iedereen toegankelijk.

Wij hebben geen invloed op wie toegang krijgt tot de informatie die je zelf openbaar maakt en kunnen niet garanderen dat die partijen jouw privacy respecteren of de informatie veilig bewaren. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of beveiliging van informatie die je zelf openbaar maakt, en evenmin voor de juistheid, het gebruik of misbruik van informatie die je met derden deelt of van derden ontvangt.

Websites en links van derden

Onze website kan links bevatten naar websites of platforms van derden. Als je een link volgt naar een website die niet door ons wordt beheerd, raden wij je aan het privacybeleid en de voorwaarden van die website te lezen. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of beveiliging van die websites, noch voor de juistheid, volledigheid of betrouwbaarheid van de informatie daarop. Informatie die je deelt op openbare of semi-openbare plaatsen, waaronder social media, kan zichtbaar zijn voor andere gebruikers. Het opnemen van een link betekent op zichzelf niet dat wij de inhoud of de beheerder van die website onderschrijven.

Gegevens van kinderen

Onze Diensten zijn niet bedoeld voor kinderen. Wij verkopen uitsluitend aan personen van 18 jaar en ouder en verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen. Ben je ouder of voogd van een kind dat persoonsgegevens aan ons heeft verstrekt, neem dan contact met ons op via de onderstaande gegevens, dan verwijderen wij deze.

Beveiliging en bewaartermijnen

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je persoonsgegevens te beschermen. Houd er wel rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel volledig sluitend is en dat wij geen absolute veiligheid kunnen garanderen. Ook informatie die je ons toestuurt, is tijdens verzending niet altijd beveiligd. Wij raden je af om vertrouwelijke of gevoelige informatie via onbeveiligde kanalen met ons te delen.

Wij bewaren je persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor wij ze hebben verzameld. Wij hanteren de volgende bewaartermijnen:

• Bestel-, factuur- en betaalgegevens: 7 jaar, op grond van de fiscale bewaarplicht.
• Accountgegevens: zolang je account actief is en tot [X] jaar na de laatste activiteit.
• Gegevens voor onze nieuwsbrief: totdat je je afmeldt.
• Klantcontact en correspondentie: [2] jaar na afronding van het contact.
• Gebruiksgegevens en cookies: volgens de bewaartermijn per cookie, zoals beschreven in ons cookiebeleid.

Jouw rechten

Op grond van de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) heb je de volgende rechten met betrekking tot je persoonsgegevens. Deze rechten zijn niet in alle gevallen absoluut; soms mogen of moeten wij een verzoek weigeren.

• Recht op inzage. Je kunt opvragen welke persoonsgegevens wij van je verwerken en hoe wij die gebruiken en delen.
• Recht op verwijdering. Je kunt ons vragen je persoonsgegevens te wissen.
• Recht op rectificatie. Je kunt ons vragen onjuiste gegevens te corrigeren.
• Recht op dataportabiliteit. Je kunt een kopie van je gegevens ontvangen en ons vragen deze over te dragen aan een andere partij, in bepaalde gevallen en met bepaalde uitzonderingen.
• Recht op beperking van de verwerking. Je kunt ons vragen de verwerking van je gegevens te beperken.
• Recht van bezwaar. Je kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van een gerechtvaardigd belang, en altijd tegen het gebruik van je gegevens voor direct marketing.
• Intrekken van toestemming. Als wij je gegevens verwerken op basis van toestemming, kun je die toestemming op elk moment intrekken. Dit heeft geen gevolgen voor de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking.
• Afmelden voor commerciële berichten. Je kunt je op elk moment afmelden voor onze promotionele e-mails via de afmeldlink onderaan die e-mails. Ook na afmelding kunnen wij je nog niet-commerciële berichten sturen, bijvoorbeeld over je account of je bestellingen.

Je kunt je rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via de onderstaande gegevens. Om je verzoek te kunnen behandelen, kunnen wij je vragen je identiteit aan te tonen, bijvoorbeeld aan de hand van je e-mailadres of accountgegevens. Je mag ook iemand machtigen om namens jou een verzoek in te dienen; wij vragen dan om bewijs van die machtiging. Wij reageren binnen één maand op je verzoek. Als je verzoek complex is, kunnen wij deze termijn met twee maanden verlengen; wij laten je dat dan binnen één maand weten.

Klachten

Heb je een klacht over de manier waarop wij met je persoonsgegevens omgaan, neem dan contact met ons op via de onderstaande gegevens. Kom je er met ons niet uit, dan heb je het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via https://autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Contact

Heb je vragen over dit privacybeleid of over de manier waarop wij met persoonsgegevens omgaan, of wil je een van je rechten uitoefenen? Neem dan contact met ons op:

markvandewijn (Mark van Bolhuis)
Taman Sapituin 7
1019 SJ Amsterdam
E-mail: mark@markvandewijn.nl
Telefoon: +31 6 1397 5089
KvK-nummer: 34309962
Btw-nummer: NL001651279B29